Comment combiner RSE et luxe pour une expérience unique ?

Aujourd'hui, le luxe ne se limite plus à l'acquisition d'objets d'exception, il s'agit d'expériences uniques, authentiques et en phase avec les valeurs actuelles. L'une de ces valeurs est la responsabilité sociale des entreprises (RSE).

Au programme : 

• A quels enjeux RSE le luxe est-il confronté ?
• Pourquoi concilier expérience haut de gamme et engagement durable ?
• Comment réunir luxe et éco-responsabilité ?
• Entre personnalité et éthique

À quels enjeux RSE le luxe est-il confronté ? 

Le premier enjeu RSE auquel est confronté le luxe est la représentativité. Les consommateurs attendent des grands groupes du luxe qu'ils aient des engagements sociaux comme la lutte contre le racisme, les droits LGBTQI+, le body positive, les personnes en situation de handicap...

Les attentes des consommateurs sont importantes et ne s'arrêtent pas là :

• La transparence sur la production ou les conditions de travail des employés

• L'utilisation de matériaux durables, recyclés ou de seconde main

• L'abandon de l'utilisation de fourrures animales

• La diminution de l'empreinte carbone du secteur

• Une meilleure gestion de la production et du gaspillage massif de vêtements, qui polluent la planète.

Selon une étude, 67% des consommateurs privilégient les marques qui adoptent des pratiques durables. Ce sont 80% des consommateurs de luxe affirment que l'engagement social des entreprises influence leur décision d'achat. Les grands groupes du luxe se doivent de renforcer leurs engagements pour répondre dans un premier tempe à l'attente de transparence, de respects des droits humains et de l'empreinte écologique. La transition vers un luxe responsable est en cours mais nécessaire pour rester attractif dans un secteur où les consommateurs sont de plus en plus conscients de leurs choix. 

Pourquoi concilier expérience haut de gamme et engagement durable ? 

De nos jours, il y a une volonté d'allier expérience haut de gamme et engagements durables. C'est une tendance qui s'inscrit dans une prise de conscience globale des enjeux environnementaux et sociaux. Les consommateurs, de plus en plus informés et soucieux de l'impact de leurs choix sur la société et la planète, recherchent des marques qui offrent des produits de qualité mais qui s'engagent également à respecter l'environnement. Cette évolution des attentes pousse les entreprises du luxe à repenser leurs stratégies, en intégrant des pratiques éthiques et durables dans leurs offres, de la conception à la production et à l'acheminement. Le luxe moderne ne se contente plus de séduire par l'exclusivité et le raffinement, mais aspire à incarner des valeurs de responsabilité et de respect, répondant ainsi aux volontés d'une clientèle désireuse de consommer de manière plus consciente et responsable.

Fidéliser la nouvelle génération en créant des expériences de marque en accord avec leurs valeurs et leurs préoccupations, telles que la durabilité et l'inclusivité. En investissant dans des pratiques responsables et en communiquant de manière transparente, les marques de luxe peuvent établir une relation de confiance et de loyauté avec les nouveaux consommateurs, qui sont de plus en plus conscients de l'impact de leurs choix sur la planète et la société.

Renforcer son image de marque est essentiel pour les entreprises de luxe qui souhaitent se démarquer en étant conscientes des enjeux environnementaux et sociaux. Cela implique de maintenir une réputation d'excellence et de qualité irréprochable, mais aussi d'intégrer des valeurs actuelles telles que la durabilité, l'inclusivité et la responsabilité sociale. En adoptant des pratiques éthiques et transparentes, les marques peuvent non seulement attirer une clientèle fidèle, mais aussi inspirer confiance. Cela passe par des initiatives concrètes comme l'utilisation de matériaux durables, des engagements sociaux ou la mise en place de pratiques de production responsables. 

Comment réunir luxe et éco-responsabilité ? 

L'engagement social dans le luxe implique de soutenir des causes sociales importantes, telles que l'égalité des sexes ou l'inclusion des minorités... Cela peut passer par des programmes de formation et d'emploi pour les personnes défavorisées ou des campagnes de sensibilisation sur des enjeux sociaux. La production responsable est essentielle dans le secteur du luxe, souhaitant réduire son impact environnemental. On le traduit par : une fabrication éthique, l'utilisation de matériaux écologiques et une production transparente et équitable.

La transparence est devenue fondamentale dans l'industrie du luxe, pour répondre à une demande des consommateurs. Cela implique de donner des informations sur la chaîne de production, depuis l'origine des matières premières jusqu'aux conditions de travail des employés. Les marques de luxe sont désormais tenues de prouver leur engagement de pratiques éthiques et durables.

Exemple : Chanel

Turtle a contribué au bon déroulement de l'événement de Chanel à la Villa Windsor. Cet événement a mis en avant l'engagement de Chanel envers le luxe éco-responsable, en présentant des initiatives durables qui témoignent de la volonté de la marque de combiner luxe et respect de l'environnement. Les invités ont eu l'opportunité d'être transportés en Turtle simultanément tout au long de l'événement. Cette solution de mobilité douce a non seulement facilité la traversée du parc, mais a également permis de réduire l'empreinte carbone de l'événement, montrant ainsi l'engagement de Chanel à promouvoir des pratiques durables lors de ses événements.

D'autres marques de luxe ont pris des initiatives pour intégrer des pratiques durables et éthiques à leurs marques.

• Gucci a lancé son programme "Gucci Equilibrium" qui vise à réduire l'empreinte carbone de la marque et à promouvoir l'égalité et l'inclusivité.
• Stella McCartney, pionnière dans la mode durable, utilise des matériaux tels que le cuir végétalien et les fibres recyclées.
• Hermès a mis en place des ateliers de production qui privilégient l'artisanat local et l'utilisation de matières premières durables.

Ces marques illustrent que le secteur du luxe peut évoluer vers un modèle plus responsable, en répondant aux attentes des consommateurs avec un modèle qui allie luxe et respect de la planète.

Entre personnalisation et éthique, le nouveau standard du luxe responsable ?

Travailler avec des partenaires responsables et engagés dans des pratiques durables est important pour les marques de luxe qui veulent renforcer leurs engagements. Pour cela il faut sélectionner des fournisseurs ou des collaborateurs qui partagent les mêmes valeurs en matière de responsabilité sociale et environnementale. En travaillant avec des partenaires éco-responsables cela renforce l'engagement des marques auprès des consommateurs.

Une expérience écologique dans le secteur du luxe peut se créer lors d'événements qui intègrent des pratiques durables et respectueuses. On peut parler des défilés de mode dans des lieux naturels préservés, où l'impact environnemental est minimisé. Les marques peuvent également proposer des collections limitées fabriquées à partir de matériaux écologiques. Ces expériences peuvent être enrichies par des initiatives éducatives, telles que des conférences sur l'impact environnemental de l'industrie de la mode.

Exemple : LVMH Jeux Olympiques 2024

Le plus grand groupe du luxe LVMH, a pu démontrer ses engagements RSE lors des Jeux Olympiques 2024 à Paris. En effet, pendant la période olympique LVMH a mis en place 30 vélos Turtle qui ont effectué la navette pour les clients VIP du groupe. Ces navettes étaient toutes entièrement personnalisées aux couleurs de la marque pour l'événement. C'est environ plus de 6000 personnes que nous avons transporté pour aller à des épreuves olympiques ou bien à des rendez-vous à des heures spécifiques. Sur 16 jours d'événement, d’après le calculateur fourni par l’ADEME, c'est près de 4 tonnes de CO2 qui ont été économisées.  Cette initiative de LVMH fait partie d'une stratégie de responsabilité sociale et environnementale, cherchant à diminuer l'empreinte carbone de l'entreprise tout en proposant une solution de transport écologique pour ses clients VIP.